кровати из натурального дерева

info@dt-krovatka.com.ua
 


Ваше имя: контактный телефон: електронная почта: текст сообщения:


Новости:


Статьи:
  • 06.05.2015

    Виды лаков и их запахи. Какой же лак выветривается быстрее, а у какого лака вообще нет запаха.

  • 09.07.2014

    Виды сортов дерева, применяемых при изготовлении мебели из массива натурального дерева...


Оплата, доставка и гарантии

 

Форма оплаты:

  1. Наличный расчёт - по получению кровати (Киев и Киевская область).
  2. Безналичный расчёт - по "Приватбанку".

 

Работаем как по 100% оплате, так и по предоплате.

В случае заказа на "нестандартные" кровати предоплата в любом случае составляет 50% от стоимости кровати.

 

Доставка:

  1. Киев (если осуществляется работниками интернет-магазина):
  • 250 грн. в Голосеевский район;
  • 300 грн. в Дарницкий район;
  • 300 грн. в Деснянский район;
  • 300 грн. в Днепровский район;
  • 300 грн. в Оболонский район;
  • 250 грн. в Печерский район;
  • 300 грн. в Подольский район;
  • 250 грн. в Святошинский район;
  • 250 грн. в Соломенский район;
  • 300 грн. в Шевченковский район.
  1. Киевская область (если осуществляется работниками интернет-магазина) - 250 грн. от границы города Киев + 15 грн. за 1 км. (только кроватей из ольхи) или доставка через курьерские службы.
  2. В любой город Украины - курьерскими службами такими, как Автолюкс, Интайм, Новая Почта, Деливери (на отделение перевозчика, или к дому покупателя). Услуги курьерских служб (доставка груза и обратная доставка денег) оплачивает заказчик, согласно их тарифам.
    Исключения: акционные предложения по бесплатной доставке товара.

 

Занос:

  • лифтом: 100 грн. (стоимость одного подъёма);
  • без лифта: 1-й этаж - 50 грн., последующие этажи +35 грн. за каждый этаж.

Сборка составляет 5% от стоимости мебели но не меньше:

  • 150 грн. - односпальная кровать;
  • 200 грн. - односпальная кровать с ящиками или с подъёмным механизмом;
  • 250 грн. - двуспальная кровать;
  • 300 грн. - двуспальная кровать с ящиками;
  • 200 грн. - кровать-чердак;
  • 250 грн. - двухъярусная кровать;
  • 300 грн. - двухъярусная кровать с ящиками;
  • 300 грн. - двухъярусная кровать трио;
  • 400 грн. - трёхспальная двухъярусная кровать.

Более точную информацию об условиях оплаты и доставке в каждом конкретном случае узнавайте у менеджера по контактным телефонам, электроной почте и формой обратной связи.

 

Гарантийные обязательства, возврат или обмен товара:

       На весь ассортимент товара распространяется гарантия от 1 до 3 лет, в зависимости от политики фабрики-производителя.

       Возврат или обмен товара производиться согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей". Втечении 14 дней после приобретения товара Вы можете вернуть или обменять мебель в следующих случаях:

  1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, прочих повреждений. 
  2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
  3. Сохранена в целости упаковка товара и все её компоненты.
  4. Сохранены комлектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка.
  5. Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине.

Вы имеете право отказаться от товара в момент доставки, если он по каким-либо причинам не подходит. В этом случае Вам задаток не возвращается, а также Вам необходимо оплатить за услуги доставки.

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится силами и за счёт покупателя.

Обмен и возврат товара не надлежащего качества производится силами и за счёт продавца.

Деньги покупателю возвращаются в день возврата в кассе или на указанный им счёт. Если в кассе нет денег, то они возвращаются в течении 7 рабочих дней.

 

Согласно статьи 13 Закона Украины "О защите прав потребителей":

п.5. В случае если иное не предусмотрено договором, потребитель не имеет права расторгнуть договор, заключенный на расстоянии, если:

  • п.п.3 - договор касается изготовления или переработки товара на заказ потребителя, т.е. если товар не может быть продан другим лицам или может быть продан только с существенными финансовыми потерями для продавца (исполнителя);

 

Рекламации 

Если возникли проблемы с качеством товара, (механические повреждения отдельных частей), пожалуйста, свяжитесь с нашим представителем для быстрейшего разрешения случившейся ситуации. 
Выполнение претензий по рекламации, недокомплектации осуществляется обычно на следующий день, но не позже чем в 3-х дневный срок.

Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении товарного чека и при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения товара.

Проверка целостности стекол, зеркал и прочих хрупких предметов производится в присутствии потребителя при доставке товара. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

 

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  1. естественный износ или исчерпание ресурса;
  2. случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом или третьим лицом);
  3. повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  4. повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение);
  5. повреждения, вызванные использованием товара с нарушением правил эксплуатации конкретно данного изделия.

Гарантия не действительна в случае механических повреждений по вине заказчика, а также в случае изменения конструкции, перегруза или использования не по назначению приобретенного товара.

В случае возникновения проблем с товаром, приобретенном в магазине «Дт-Кроватка», необходимо составить претензию, по ниже изложенным правилам и отправить на электронный адрес:  [email protected]
• указать номер заказа (номер накладной, номер договора);
• прикрепить фото рекламационной детали;
• номер (наименование) детали указанный в паспорте (схема сборки);
• предоставить накладную заверенную печатью (товарный чек);
• заполнить бланк акта рекламации (акт претензии).

Приятных и взаемовыгодных Вам покупок!

 
© «dt-krovatka.com.ua»